Política de reembolsos y devoluciones
En BamBam Studio todos los productos se realizan por encargo y de forma personalizada, atendiendo a las indicaciones específicas de cada cliente (diseño, textos, colores, materiales y demás detalles acordados previamente).
Por este motivo, no se aceptan devoluciones ni reembolsos una vez iniciado el proceso de diseño o producción, de conformidad con lo establecido en el artículo 103.c del Real Decreto Legislativo 1/2007, relativo a bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados.
Excepciones
Únicamente se valorarán devoluciones o reembolsos en casos de causa mayor o fuerza mayor debidamente justificados, que serán estudiados de manera individual.
La aceptación de cualquier excepción quedará sujeta al criterio exclusivo de BamBam Studio, tras la revisión de las circunstancias concretas del caso.
En ningún caso se considerarán motivo de devolución:
Cambios de opinión una vez iniciado el encargo
Errores derivados de la información facilitada por el cliente
Variaciones propias del trabajo artesanal y hecho a mano
Productos artesanales
Todos los productos de BamBam Studio se elaboran de manera artesanal. Por ello, pueden existir ligeras variaciones respecto a bocetos, imágenes de referencia o muestras, las cuales forman parte de la naturaleza del trabajo manual y no se consideran defectos.
Contacto
Para cualquier consulta relacionada con esta política, puedes ponerte en contacto con nosotros a través de los canales habituales indicados en la web.